Rückgabe oder Umtausch?
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
Bei GROENPLUS können Sie ein Produkt innerhalb von 14 Werktagen umtauschen oder zurückgeben. Es ist wichtig, dass das Produkt vollständig und unbenutzt ist und sich in der unbeschädigten Originalverpackung befindet. Beschädigte oder gebrauchte Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden. Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, müssen Sie sich mit GROENPLUS unter kunsthaaggp@gmail.com in Verbindung setzen. Sie erhalten dann alle notwendigen Informationen für die Rücksendung Ihres Produkts. Rückgabebedingungen (siehe auch Allgemeine Geschäftsbedingungen von GROENPLUS) - Eine Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail oder Telefon beantragt werden. - Die Bestellung muss innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erteilung des Zuschlags zurückgegeben werden. - Die zurückgesandten Produkte müssen unversehrt, in der Originalverpackung und unbeschädigt sein. - Die zurückgesandten Produkte müssen ordnungsgemäß verpackt zurückgeschickt werden. - Probleme mit dem Versand bei oder durch das Unternehmen, das den Versand an uns übernimmt, gehen auf das Risiko des Kunden.
Erstattung einer Rücksendung
Im Falle eines Widerrufs werden Ihnen alle Zahlungen mit Ausnahme der Lieferkosten für die Rücksendung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie angegeben haben, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, zurückerstattet. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, es sei denn, Sie vereinbaren mit uns eine andere Methode.
Sie sind für die Kosten und den Rückversand verantwortlich. Die Kosten für die Rücksendung hängen von der Größe und dem Gewicht des zu versendenden Pakets ab.
