Diese Seite wurde zuletzt am 11. Juni 2022 geändert.
Wir sind uns bewusst, dass Sie uns Ihr Vertrauen entgegenbringen. Wir sehen es als unsere Verantwortung an, Ihre Privatsphäre zu schützen.
Auf dieser Seite informieren wir Sie darüber, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website erheben, warum wir diese Daten erheben und wie wir sie nutzen, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Dienste von GROENPLUS. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass GROENPLUS nicht für die Datenschutzrichtlinien anderer Websites und Quellen verantwortlich ist. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie Ihr Einverständnis mit der Datenschutzpolitik.
GROENPLUS respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und stellt sicher, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten vertraulich behandelt werden.
Sicherheit und Datenschutz
Wir halten Ihre privaten Daten privat
Wir tun alles, was wir können, um Ihre privaten Daten wirklich privat zu halten. Wenn Sie etwas bei uns bestellen, möchten Sie nicht, dass jemand Ihre persönlichen Daten stiehlt. Sie haben Recht.
Wir bitten Sie um Informationen, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Im Folgenden können Sie nachlesen, welche Daten wir erfragen und wofür wir sie verwenden. Sie werden auch erfahren, welche Rechte Sie haben, wer Zugang zu Ihren Daten hat und wie lange wir sie speichern.
Möchten Sie mehr erfahren?
Möchten Sie mehr wissen, z. B. wo Ihre Daten gespeichert werden oder wer Zugriff auf Ihre Daten hat? Das ist möglich. Lesen Sie weiter unten.
Was sind die "rechtlichen Gründe" für die Verwendung Ihrer Daten?
Gemäß den Datenschutzgesetzen müssen wir Ihnen mitteilen, welche "rechtlichen Gründe" wir für die Verwendung Ihrer Daten haben. Wir benötigen Ihre Daten aufgrund der vertraglichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und GROENPLUS, wie z.B. Ihr Kauf eines Produktes oder Ihr Anspruch auf eine Garantie. Dies ist der Fall bei:
Bestellung & Vorbestellung
Lieferung
Rückgabe & Reparatur
Kontakt mit unserem Kundenservice
Darüber hinaus können wir Ihre Daten aus "berechtigtem Interesse" verwenden. Das bedeutet, dass wir allen unseren Kunden den bestmöglichen persönlichen Service bieten wollen. Dabei berücksichtigen wir stets Ihre Privatsphäre. Dies gilt für:
Bewertungen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Kontakt mit unserem Kundenservice
Besuchen Sie unsere Website
Konto
Newsletter und E-Mail
Persönliche Beratung
Aktionen
Soziale Medien
Wir können auch gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten zu verwenden, zum Beispiel wenn wir einen Betrugsverdacht haben. Und manchmal haben Sie uns die Erlaubnis erteilt, Ihre Daten zu verwenden, z. B. wenn Sie sich für den Newsletter anmelden. Darüber führen wir sorgfältig Buch.
Wer hat Zugang zu Ihren Informationen?
Wir geben Ihre Daten nur dann an andere Parteien weiter, wenn dies für unseren Service wirklich notwendig ist. Diese Parteien sind: Lieferpartner, Lieferanten oder Reparateure, Produktsupport, Zahlungspartner, IT-Dienstleister und Parteien, die unsere Bewertungen sammeln. Schließlich muss unser Lieferpartner Ihre Bestellung an die richtige Adresse liefern und es ist schön, wenn ein Handwerker zu Ihnen nach Hause kommt, um etwas zu reparieren. In verdächtigen Situationen sind wir verpflichtet, Kundendaten an staatliche Stellen weiterzugeben.
Die Parteien, die von uns Zugang zu Ihren Daten erhalten, dürfen diese nur verwenden, um Ihnen eine Dienstleistung im Auftrag unserer Firma GROENPLUS zu erbringen. Es sei denn, sie sind selbst für die Beschaffung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Einige Cookie-Entwickler haben Zugang zu den Daten, die durch Cookies auf unserer Website gesammelt werden. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Erklärung und in den Datenschutzrichtlinien dieser Parteien. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.
Wo werden Ihre Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre Informationen in verschiedenen Datenbanken. Wir wenden stets strenge Sicherheitsmaßnahmen an. Home sweet home: Aus diesem Grund werden Ihre Daten fast immer in der Europäischen Union gespeichert. Für den Ausnahmefall, dass Kundendaten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, stellen wir sicher, dass Ihre Privatsphäre angemessen geschützt ist. Dies ist für eine Reihe von Ländern offiziell festgestellt worden. Einige amerikanische Parteien haben sich unter dem Privacy Shield registriert, das ausreichenden Schutz bietet. Oder wir arbeiten mit offiziellen Musterverträgen, die speziell darauf ausgerichtet sind, Ihre Privatsphäre zu schützen.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir speichern und verwenden Ihre Daten nicht länger als nötig. Dann werden wir alle Daten, die wir über Sie haben, löschen. Oder wir verwenden Ihre Daten anonym, da wir bestimmte Daten für interne Analysen und Berichte benötigen, wie zum Beispiel den Wert Ihrer Bestellung.
Klingt schön und einfach, aber wie funktioniert das in der Praxis? Wir halten bestimmte Fristen ein, nach denen wir Ihre Daten löschen. Das sind sie:
Wir bewahren Kamerabilder von unserem Geschäft / Schaugarten nicht länger als 4 Wochen auf. Es sei denn, wir sehen etwas Verdächtiges, dem wir weiter nachgehen müssen, oder die Bilder müssen aufgrund einer anderen gesetzlichen Verpflichtung länger aufbewahrt werden.
Inaktive Kundenkonten werden nach 7 Jahren gelöscht. Nach Ablauf dieser Frist werden wir Ihre Daten nur noch in anonymisierter Form für die interne Berichterstattung verwenden.
Die Steuerbehörden verlangen von uns, unsere Aufzeichnungen über Ihre Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 7 Jahre lang aufzubewahren. Danach werden wir die anonymen Daten nur noch für die interne Berichterstattung verwenden. Sie sollten auch die Rechnungen Ihrer Einkäufe aufbewahren, z. B. für den Fall, dass Ihre Garantie abläuft.
Wenn Sie Ihr Produkt von GROENPLUS reparieren oder ersetzen lassen, bewahren wir Ihren Bericht und Ihre Kontaktdaten 7 Jahre lang auf. Danach werden wir Ihre Angaben nur noch anonym für interne Berichte verwenden.
Wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet oder die Erlaubnis erteilt haben, personalisierte Nachrichten zu erhalten, werden wir diese Erlaubnis 5 Jahre lang aufbewahren. Auch wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden, den Newsletter oder die personalisierten Nachrichten nicht mehr zu erhalten, werden wir den Widerruf Ihres Antrags aufbewahren. Die E-Mails, die Sie von uns erhalten, werden nicht länger als 60 Tage gespeichert. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Sie dieselbe E-Mail mehr als einmal von uns erhalten. Nach diesem Zeitraum werden wir Ihre Daten nur noch in anonymisierter Form für die interne Berichterstattung verwenden.
Daten, die wir zur Betrugsbekämpfung verwenden, werden sehr lange aufbewahrt. Nicht schön, aber notwendig.
Welche Rechte haben Sie?
Selbstverständlich behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten. Möchten Sie Ihre persönlichen Daten kostenlos einsehen und eine Kopie erhalten? Oder möchten Sie Ihre Daten ändern, löschen, deren Verwendung einschränken oder Ihre E-Mail-Einstellungen anpassen? Überhaupt kein Problem. Sie können uns einfach eine Anfrage per E-Mail (kunsthaaggp@gmail.com) oder per Post schicken. Sie können auch der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen oder angeben, dass Ihre Privatsphäre Ihrer Meinung nach unsere Interessen überwiegt. In diesem Fall werden wir die Situation überprüfen.
Das Abbestellen des Newsletters ist einfach. Senden Sie einfach eine E-Mail-Anfrage an kunsthaaggp@gmail.com.
Wir wollen sicher sein, dass Sie wirklich Sie selbst sind. Aus diesem Grund können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität festzustellen. Wir tun dies auch bei unklaren Anfragen.
Bei Fragen oder Beschwerden über Ihre Daten und den Schutz Ihrer Privatsphäre wenden Sie sich bitte an GROENPLUS oder Ben Bergmans
Mailing: kunsthaaggp@gmail.com
Wenn Sie mit dem Umgang von GROENPLUS mit Ihrer Privatsphäre nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden.
Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
GROENPLUS
Gegründet als Ein-Mann-Unternehmen von Ben Bergmans
F.S. Emsenlaan 27
2400 Mol
Belgien
